Avec pour slogan le confort pour tous, Conforama est une filiale du groupe sud-africain Steinhoff International qui distribue et commercialise les mobiliers en détail et les objets de décoration. Avec ses nombreux magasins et son site de vente en ligne en France, l’entreprise a réussi à séduire la population avec ses articles. Après les achats, vous pourriez avoir envie de faire un retour ou une réclamation. Trouvez ici les moyens de joindre le SAV Conforama.

Réclamations, retours et échanges de produits chez Conforama

Vous pouvez joindre le SAV de Conforma pour vos réclamations. Mais pour cela, vous avez besoin d’envoyer une lettre de réclamation, en y joignant le numéro de colis ou celui de la commande. Un conseiller du SAV vous contactera sous 10 jours maximum pour vous apporter une solution. Si vous ne l’appréciez pas, utilisez le service de médiation FEVAD pour les achats en ligne et le service MCCA pour les achats en magasin. En ce qui concerne les remboursements, retours ou échanges, vous avez la possibilité de jouir de la politique de la marque « satisfait ou remboursé. » Pour toute livraison, vous disposez de huit jours pour renvoyer le colis si vous n’êtes pas satisfait. En ligne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter.

SAV en ligne chez Conforama

Comme tous les grands groupes, Conforama est aussi présent sur les plateformes digitales à travers son SAV. Vous pourrez contacter le service sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Pour joindre le SAV Conforama en ligne il suffit de composer le numéro donné sur le site. Auprès d’un conseiller, vous y trouverez toutes les informations relatives aux services proposés. Si vous avez besoin d’une assistance en ligne ou à domicile, il vous suffit de choisir l’option qui vous convient sur le site. Il vous est aussi possible de trouver l’adresse d’un magasin proche de chez vous sur le site que vous pourrez contacter. Pour toutes vos questions relatives aux garanties, vous pouvez aussi utiliser le service du site web. Les conseillers du SAV sont disposés à vous apporter tout le soutien dont vous avez besoin à tout moment.

Contactez le SAV par appel téléphonique

Parce que Conforma veut préserver son image de marque, mais aussi assurer une bonne expérience à tous ses clients, elle permet à ses clients de la contacter à travers son SAV par appel téléphonique. Ainsi, pour toutes les demandes et services qui se réfèrent aux matériels informatiques, contactez le numéro téléphonique de 8 h à 17 h du lundi au samedi. En appelant le le numéro donné présent sur le site, vous aurez un conseiller qui prendra en charge votre dossier suivant les besoins que vous avez. C’est aussi possible d’envoyer un courrier postal à Conforama. Pour ce faire, vous pourrez utiliser l’adresse : Conforama, Service Consommateurs, 80 boulevard du Mandinet, 77432 Marne-la-Vallée Cedex 2. C’est aussi possible de vous rendre dans l’un des magasins de la marque et vous trouverez des techniciens et conseillers qui vous guideront selon vos besoins.